Dieciocho preguntas y sus respuestas

No. El formulario solo registra una solicitud de contacto. No se cobra nada en ese momento y no pedimos datos de tarjeta ni de cuenta. El pago se hace al recibir el paquete.

El mismo día laborable si la solicitud entra antes de las 16:30, y a la mañana siguiente en caso contrario. Llamamos desde +34 917 816 700 en horario de Lunes a viernes, de 9:00 a 17:30.

Lo intentamos hasta tres veces en días y horas distintos. Si no conseguimos hablar contigo, la solicitud se archiva sin ninguna consecuencia: no se envía nada y no se genera ningún cargo.

Sí, y sin dar explicaciones. Dilo en la llamada de confirmación o escribe a envios@nelamoviru.world. Mientras el paquete no haya salido del almacén, la anulación es inmediata y gratuita.

No. Cada pedido es independiente y puntual. No domiciliamos cargos, no guardamos medios de pago y no enviamos envases que no hayas solicitado expresamente.

Sí, indícalo en la llamada. A partir de 65 EUR de pedido no se cobran gastos de envío. Ten en cuenta que un solo envase ya cubre sesenta días de uso.

2–5 días laborables en península y 4–7 días laborables en Baleares, contados desde la llamada de confirmación. Son plazos estimados y dependen de la empresa de transporte.

4,25 EUR en península. A partir de 65 EUR de pedido el envío es gratuito. Para Canarias, Ceuta y Melilla consúltanos antes: están sujetos a trámites aduaneros propios.

Contra reembolso, al recibir el paquete, en efectivo o con tarjeta ante el mensajero. No solicitamos datos bancarios por teléfono bajo ningún concepto.

Sí. Cuando el pedido sale del almacén te enviamos el número de seguimiento por SMS o correo, según el dato que nos hayas facilitado.

La empresa de transporte deja aviso e intenta una segunda entrega. También puedes acordar con ella una nueva fecha o la recogida en un punto cercano.

Por ahora operamos únicamente en territorio español, y los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se valoran caso por caso por el trámite aduanero.

No. Lorvanek Diario es un complemento alimenticio. No trata, no cura y no previene enfermedades. Los complementos aportan nutrientes y no sustituyen una alimentación variada y equilibrada.

No. El producto no está recomendado durante el embarazo por su contenido en vitamina A, ni durante la lactancia. Tampoco en menores de 18 años.

Sí: la cubierta de la cápsula está elaborada con gelatina de pescado, alérgeno del anexo II del Reglamento (UE) 1169/2011. Por esa razón el producto tampoco es apto para dietas vegetarianas ni veganas. No contiene gluten ni lactosa.

Consúltalo antes con tu médico. El producto aporta yodo, que interviene en la función tiroidea, y esa valoración corresponde a un profesional que conozca tu historial.

Un envase contiene 60 cápsulas blandas · 60 días de uso. A la dosis diaria recomendada de una cápsula, cubre sesenta días exactos.

No hacemos ninguna afirmación sobre plazos ni resultados. Un complemento alimenticio aporta nutrientes; cualquier promesa de efecto en un número concreto de días sería publicidad engañosa.